POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Cléa Création – www.clea-creation.frDernière mise à jour : 22 juillet 2025
1. PRÉAMBULE
Cléa Création accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles et à votre vie privée. La présente politique de confidentialité vise à vous informer de manière claire et transparente sur la manière dont vos données sont collectées, utilisées et protégées sur le site https://www.clea-creation.fr, en conformité avec le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
2. RESPONSABLE DU TRAITEMENT
Le responsable du traitement des données est :
Cléa Création
Adresse : 59, rue de la Paix, 53000 LAVAL, France
E-mail : contact@clea-creation.fr
3. DONNÉES COLLECTÉES
Les données personnelles collectées peuvent inclure :
-
Données d’identification : nom, prénom, adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone.
-
Données de commande : produits achetés, historique d’achats, adresse de livraison.
-
Données de paiement : via les prestataires de paiement sécurisés (Cléa Création n’a pas accès à vos coordonnées bancaires).
-
Données de connexion : adresse IP, type de navigateur, données de navigation (cookies, voir point 8).
-
Données de contact : messages envoyés via le formulaire de contact ou par e-mail.
4. FINALITÉS DU TRAITEMENT
Vos données sont utilisées dans les finalités suivantes :
-
Traitement et gestion des commandes
-
Communication avec les clients (suivi, service après-vente)
-
Envoi d’informations et d’actualités (newsletter, offres spéciales, si vous y avez consenti)
-
Amélioration de l’expérience utilisateur et du site internet
-
Respect des obligations légales (facturation, comptabilité)
5. BASE LÉGALE DU TRAITEMENT
Les traitements sont réalisés sur les bases légales suivantes :
-
L’exécution d’un contrat (commande)
-
Le consentement (newsletter)
-
L’intérêt légitime (amélioration du service)
-
Les obligations légales (conservation des factures)
6. DESTINATAIRES DES DONNÉES
Les données personnelles collectées sont exclusivement destinées à Cléa Création et, le cas échéant, à ses prestataires de services strictement nécessaires à l’exécution des services (paiement, transport, hébergement du site).
Ces prestataires sont tenus à une obligation de confidentialité et à un traitement conforme au RGPD.
7. DURÉE DE CONSERVATION DES DONNÉES
Vos données sont conservées :
-
Données liées aux commandes : 5 ans (obligations comptables)
-
Données marketing (newsletter) : jusqu’au retrait du consentement
-
Cookies : jusqu’à 13 mois après leur dépôt
8. COOKIES
Le site utilise des cookies pour :
-
améliorer votre navigation,
-
mesurer l’audience (Google Analytics ou autre outil),
-
permettre certaines fonctionnalités (panier, langue, préférences).
Vous pouvez à tout moment accepter ou refuser tout ou partie des cookies via un bandeau de gestion affiché lors de votre première visite ou dans les paramètres de votre navigateur.
9. VOS DROITS
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
-
Droit d’accès à vos données personnelles
-
Droit de rectification si les données sont inexactes
-
Droit à l’effacement (droit à l’oubli)
-
Droit à la limitation du traitement
-
Droit à la portabilité de vos données
-
Droit d’opposition à certains traitements
-
Droit de retirer votre consentement à tout moment
Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter par e-mail à : contact@clea-creation.fr
Une réponse vous sera apportée sous 30 jours.
10. SÉCURITÉ DES DONNÉES
Cléa Création met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité de vos données personnelles et éviter toute perte, altération ou accès non autorisé.
11. TRANSFERT HORS UE
Cléa Création ne transfère pas vos données personnelles en dehors de l’Union Européenne. Si un tel transfert devait avoir lieu, il serait encadré par des garanties appropriées (clauses contractuelles types, Privacy Shield, etc.).
12. MODIFICATION DE LA POLITIQUE
Cléa Création se réserve le droit de modifier la présente Politique de Confidentialité à tout moment. La version en vigueur est celle publiée sur le site au moment de votre visite.
13. CONTACT
Pour toute question relative à la présente politique ou à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à :
Cléa Création
59, rue de la Paix, 53000 LAVAL, France
E-mail : contact@clea-creation.fr